İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)
İki faktörlü kimlik doğrulama, pCloud hesabınıza giriş yaparken ek bir kod gerektirerek ek güvenlik katmanı ekler. Birisi şifrenizi keşfetmiş olsa bile, güvenlik kodu olmadan hesabınıza erişemez.
Not: İki faktörlü kimlik doğrulama, güvenlik kodlarını almak için geçerli bir telefon numarası veya kimlik doğrulayıcı uygulama gerektirir.
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Nasıl Çalışır
İki faktörlü kimlik doğrulama etkinleştirildiğinde, pCloud hesabınıza sadece güvenilir cihazlardan erişebilirsiniz. Yeni bir tarayıcı veya cihazdan giriş yaparken aşağıdakileri sağlamanız gerekir:
- Giriş bilgilerinizi (e-posta ve şifre)
- SMS veya kimlik doğrulayıcı uygulama ile gönderilen güvenlik kodu
Güvenlik Kodlarını Alma Yöntemleri
Güvenlik kodlarınızı almak için aşağıdaki yöntemlerden birini seçebilirsiniz:
- Metin mesajları ve sistem bildirimleri: Mobil cihazınızda SMS yoluyla veya oturum açılmış cihazlarda pCloud bildirimleri olarak kodlar alın
- Google Authenticator: İnternet bağlantısı olmadan bile kimlik doğrulayıcı uygulamasından zaman tabanlı kodlarla hesabınıza erişin
Not: Şu anda, güvenlik kodlarını almak için sadece bir yöntem seçebilirsiniz. Yöntemi değiştirmek için mevcut iki faktörlü kimlik doğrulamayı devre dışı bırakıp tercih edilen yöntemle tekrar etkinleştirmeniz gerekir.
İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Ayarlama
Metin Mesajları ve Sistem Bildirimleri için:
- my.pCloud'u açın ve Ayarlar > Güvenlik bölümüne gidin
- İki faktörlü kimlik doğrulama'yı AÇIK konuma getirin
- Doğrulama için hesap şifrenizi girin
- Telefon numaranızı girin
- Aldığınız doğrulama kodunu girin ve Kurtarma kodlarınızı kaydedin
Google Authenticator için:
- my.pCloud'u açın ve Ayarlar > Güvenlik bölümüne gidin
- İki faktörlü kimlik doğrulama'yı AÇIK konuma getirin
- Doğrulama için hesap şifrenizi girin
- QR kodunu Google Authenticator ile tarayın veya güvenlik anahtarını manuel olarak girin
- Güvenlik kodunu girin ve Kurtarma kodlarınızı kaydedin
Kurtarma Kodları
İki faktörlü kimlik doğrulama ayarlarken 10 adet tek kullanımlık kurtarma kodu alırsınız. Bunlar, aşağıdaki durumlarda acil erişim için önemlidir:
- Telefonunuzu kaybetmeniz
- Güvenlik kodu alamamanız
- pCloud'a giriş yapmış cihazınızın olmaması
Önemli: Her kurtarma kodu sadece bir kez kullanılabilir. Bunları güvenli bir yerde saklayın. Kurtarma kodlarınızı Ayarlar > Güvenlik > İki faktörlü kimlik doğrulama > Yönet bölümünden görüntüleyebilir, indirebilir veya sıfırlayabilirsiniz.
Güvenilir Cihazlar
İki faktörlü kimlik doğrulama ile giriş yaparken bir cihazı güvenilir olarak işaretleyebilirsiniz. Bu, o cihazda sonraki 30 gün boyunca güvenlik kodu sorulmayacağı anlamına gelir.
Güvenlik İpucu: Cihazlar sadece size ait ve güvenliyse güvenilir olarak işaretleyin.
Telefon Numaranızı Değiştirme
İki faktörlü kimlik doğrulamaya bağlı telefon numaranızı güncellemeniz gerekiyorsa:
- my.pCloud'u açın ve Ayarlar > Güvenlik > İki faktörlü kimlik doğrulama bölümüne gidin
- Yönet'e tıklayın
- Telefon numaranızın yanında Değiştir'e tıklayın
- Metin mesajı ile aldığınız doğrulama kodunu girin
Sorun Giderme
Güvenlik kodu almıyor musunuz?
15 dakika içinde kod alamazsanız, talimatlar için "Kod alınamıyor mu?" seçeneğine tıklayın.
Telefonunuzu veya güvenilir cihazınızı kaybettiniz mi?
- Ayarlar > Şifre Değiştir bölümünden hesap şifrenizi değiştirin
- Ayarlar > Güvenlik bölümüne gidin ve Oturum Açan Cihazlar listesinden şüpheli cihazları kaldırın
- Ayarlar > Güvenlik bölümünden iki faktörlü kimlik doğrulamayı sıfırlayın
Talep etmediğiniz bir SMS kodu aldınız mı?
Birisi hesabınıza erişmeye çalışıyor olabilir. Hemen şu adımları uygulayın:
- pCloud şifrenizi değiştirin
- Kayıtlı e-posta adresinizin şifresini değiştirin
- Ayarlar > Güvenlik > Oturum Açan Cihazlar bölümünden şüpheli cihazları kaldırın
Hücresel servis olmayan bir alandaysanız?
Şunları yapabilirsiniz:
- Kodları sistem bildirimleri olarak almak için pCloud'u başka bir cihazla bağlayın
- Mevcut cihazınızı Güvenilir olarak işaretleyin
- Hızlı erişim için bir Kurtarma kodu kullanın