Gérer les paramètres de votre compte pCloud
Les paramètres de votre compte pCloud vous permettent de personnaliser votre expérience et de gérer les informations importantes de votre compte. De la mise à jour de votre adresse email et de votre mot de passe à l’ajustement des préférences linguistiques et à la configuration des notifications, vous avez un contrôle total sur la configuration de votre compte.
Modifier votre adresse email
Vous pouvez mettre à jour l’adresse email associée à votre compte pCloud à tout moment. Pour des raisons de sécurité, vous devez avoir accès à la fois à votre ancienne et à votre nouvelle adresse email pour confirmer les modifications.
- Ouvrez my.pCloud et connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur l’avatar de votre compte et ouvrez Paramètres > Compte
- Cliquez sur « Modifier l’email »
- Suivez les instructions envoyées aux deux adresses email, l’ancienne et la nouvelle
Important : Vous ne pouvez pas changer votre email pour une autre adresse déjà enregistrée chez pCloud. Si vous avez un compte pCloud Pass lié à l’email de votre compte pCloud, la mise à jour de l’adresse email de votre compte pCloud mettra automatiquement à jour l’email de votre compte pCloud Pass également.
Modifier votre mot de passe
Mettre régulièrement à jour votre mot de passe permet de sécuriser votre compte. Vous pouvez changer votre mot de passe depuis plusieurs plateformes :
Depuis my.pCloud :
- Cliquez sur l’avatar de votre compte et allez dans Paramètres > Compte
- Dans la section « Modifier votre mot de passe », saisissez votre mot de passe actuel et celui que vous souhaitez
- Cliquez sur « Modifier le mot de passe »
Depuis pCloud pour Android/iOS :
- Ouvrez l’application et allez dans les Paramètres
- Dans la section Compte, appuyez sur « Modifier le mot de passe »
- Saisissez votre mot de passe actuel et celui que vous souhaitez puis confirmez en sélectionnant « Modifier le mot de passe »
Depuis pCloud Drive :
- Double-cliquez sur pCloud Drive pour ouvrir le menu Préférences
- Sélectionnez l’onglet Compte et cliquez sur « Modifier le mot de passe »
- Saisissez votre mot de passe actuel et le nouveau puis confirmez en sélectionnant « Sauvegarder »
Réinitialisation d’un mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser :
- Sur l’écran de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sous le champ du mot de passe
- Entrez l’adresse email que vous utilisez pour votre compte pCloud
- Vérifiez vos emails pour un lien de réinitialisation du mot de passe envoyé par pCloud
- Suivez les instructions dans l’email pour créer un nouveau mot de passe
Note : Si vous êtes enregistré avec un compte Facebook, Google ou Apple, l’email sera envoyé à l’adresse email associée à la plateforme respective. L’option de réinitialisation de mot de passe est disponible pour le mot de passe de votre compte, mais pas pour le mot de passe de votre Crypto Folder.
Vérification de votre adresse email
Vérifier votre adresse email est essentiel pour accéder à toutes les fonctionnalités de pCloud et éviter la suppression de votre compte. Voici ce que vous devez savoir :
- Vous recevrez un email de vérification lors de l’inscription à un nouveau compte
- Vérifiez votre dossier de spam si vous ne voyez pas l’email de vérification dans votre boîte de réception
- Cliquez sur « Vérifier maintenant » en haut à droite sur my.pCloud.com pour renvoyer l’email de vérification
- Vous pouvez également demander un nouvel email de vérification via n’importe quelle application pCloud
Important : Pour utiliser certaines fonctionnalités de pCloud, telles que le partage de dossiers ou l’envoi de liens publics, vous devez vérifier votre adresse email. Si vous êtes sur un plan Basic et que vous ne vérifiez pas votre adresse email dans les 30 jours, votre compte pCloud sera programmé pour une suppression automatique.
Modifier les paramètres de langue
La langue d’un compte pCloud ainsi que celle des emails et notifications système peuvent être ajustées depuis my.pcloud.com > Mon profil > Paramètres > Compte. Les langues actuellement prises en charge sont :
- Anglais
- Français
- Allemand
- Italien
- Néerlandais
- Espagnol
- Portugais
- Russe
- Bulgare
- Turc
- Chinois traditionnel
- Japonais
Gérer les paramètres de région de données
Les régions de données désignent la localisation géographique où vous stockez vos fichiers et données. Actuellement, deux régions de données sont disponibles : l’Union Européenne et les États-Unis.
- Vous pouvez choisir une région de données lors de votre inscription à pCloud
- Une fois choisie, tous vos fichiers et données seront stockés dans cette région
- Vous pouvez voir votre région de données actuelle dans les paramètres du compte sur my.pCloud.com
- Vous pouvez déplacer votre compte vers une autre région de données depuis les paramètres du compte (cette option est payante)
Note : Si vous faites partie d’un compte Famille ou Business, seul le propriétaire peut demander à déplacer toute la famille ou entreprise vers une autre région de données.
Lier des comptes de réseaux sociaux
Vous pouvez lier votre compte pCloud aux comptes Facebook, Google ou Apple pour une connexion plus facile :
- Ouvrez my.pCloud
- Cliquez sur l’avatar de votre compte et allez dans Paramètres > Comptes liés
- Dans la section « Connexion », cliquez sur « Lier » avec Facebook/Google/Apple
Vérifier votre espace de stockage
Pour voir l’espace utilisé et disponible :
Depuis my.pCloud :
- Ouvrez my.pCloud, connectez-vous à votre compte et cliquez sur l’avatar de votre compte (en haut à droite)
- Survolez la barre de stockage (juste en dessous de votre adresse email) pour voir les informations détaillées
Depuis pCloud pour Android/iOS :
- Ouvrez l’application et allez dans les Paramètres
Depuis pCloud Drive :
- Double-cliquez sur l’icône de l’application, puis allez dans l’onglet Compte