兩步驟驗證 (2FA)
兩步驟驗證為您的 pCloud 帳戶增加了 額外的安全層，在登入時需要額外的代碼。即使有人知道您的密碼，也無法在沒有安全代碼的情況下存取您的帳戶。
注意： 兩步驟驗證需要有效的電話號碼或驗證器應用程式來接收安全代碼。
兩步驟驗證的運作方式
啟用兩步驟驗證後，您只能在受信任的裝置上存取您的 pCloud 帳戶。當您從新的瀏覽器或裝置登入時，您需要提供：
- 您的登入憑證（電子郵件和密碼）
- 透過 SMS 或驗證器應用程式發送的安全代碼
接收安全代碼的方法
您可以選擇以下其中一種方式來接收安全代碼：
- 簡訊和系統通知： 透過手機簡訊接收代碼或在登入的裝置上接收 pCloud 通知
- Google Authenticator： 即使沒有網路連線，也能使用驗證器應用程式提供的時效性代碼存取帳戶
注意： 目前只能選擇一種方式接收安全代碼。若要更改方法，您需要先停用目前的兩步驟驗證，再以偏好的方式重新啟用。
設定兩步驟驗證
針對簡訊和系統通知：
- 開啟 my.pCloud 並前往 設定 > 安全性
- 將 兩步驟驗證 開啟
- 輸入您的帳戶密碼以驗證身份
- 輸入您的電話號碼
- 輸入您收到的驗證碼並保存您的復原代碼
針對 Google Authenticator：
- 開啟 my.pCloud 並前往 設定 > 安全性
- 將 兩步驟驗證 開啟
- 輸入您的帳戶密碼以驗證身份
- 使用 Google Authenticator 掃描 QR 碼或手動輸入安全金鑰
- 輸入安全代碼並保存您的復原代碼
復原代碼
設定兩步驟驗證時，您將收到 10 組一次性復原代碼。這些代碼對於在下列情況下緊急存取帳戶至關重要：
- 遺失手機
- 無法接收到安全代碼
- 沒有任何裝置登入 pCloud
重要： 每組復原代碼只能使用一次。請將其保存在安全的地方。您可以在 設定 > 安全性 > 兩步驟驗證 > 管理 查看、下載或重設復原代碼。
受信任裝置
使用兩步驟驗證登入時，您可以將裝置標記為受信任。這表示在接下來的 30 天 中，該裝置將不會再要求輸入安全代碼。
安全提示： 請僅標記您擁有且安全使用的裝置為受信任。
更換電話號碼
如果您需要更新與兩步驟驗證綁定的電話號碼：
- 開啟 my.pCloud 並前往 設定 > 安全性 > 兩步驟驗證
- 點選 管理
- 點選電話號碼旁的 更改
- 輸入您透過簡訊接收到的驗證碼
疑難排解
沒有收到安全代碼？
若 15 分鐘內未收到代碼，請點選「無法接收代碼？」以取得指引。
遺失手機或受信任裝置？
- 在 設定 > 更改密碼 中修改您的帳戶密碼
- 前往 設定 > 安全性 並從 登入裝置 中移除可疑裝置
- 在 設定 > 安全性 中重新設定兩步驟驗證
收到未申請的 SMS 代碼？
可能有人正試圖存取您的帳戶。請立即採取以下措施：
- 更改您的 pCloud 密碼
- 更改您註冊的電子郵件帳號密碼
- 從 設定 > 安全性 > 登入裝置 移除可疑裝置
處於無行動訊號區域？
您可以：
- 將 pCloud 與另一裝置連結，以接收系統通知代碼
- 將目前裝置設為受信任
- 使用復原代碼快速存取