Hesap İnaktivitesi Nedir?
Hesap inaktivitesi, pCloud hesabınıza giriş yapmadığınız veya herhangi bir işlem gerçekleştirmediğiniz anlamına gelir. Bu şunları içerir:
- my.pCloud.com'a giriş yapmamak
- pCloud Drive üzerinden dosyalara erişmemek
- Mobil uygulamaları kullanmamak
- Dosya yüklememek veya indirmemek
- Dosya veya klasör paylaşmamak
- Paylaşılan içeriklere erişmemek
Önemli: Ücretli kullanıcılar için HİÇBİR inaktivite maddesi yoktur. Pasif olsanız bile, hesabınız ve içerikleri kalıcı olarak kalır.
Ücretsiz (Basic) Hesap İnaktivite Kuralları
Ücretsiz bir pCloud hesabınız (Basic plan) varsa, belirli inaktivite kuralları geçerlidir:
12 Aylık İnaktivite Süresi:
Ücretsiz pCloud hesabınızda 12 ay boyunca herhangi bir etkinlik olmazsa:
- pCloud tarafından inaktivite uyarısı içeren birkaç e-posta bildirimi alırsınız
- 12 ay boyunca inaktif kalırsanız, pCloud hesabınız kapatılır
- Dosyalarınız silinmek üzere planlanır
- Hesabınızı aktif tutmak için basitçe pCloud hesabınıza giriş yapın
Önemli: 12 ay inaktivite sonrası, ücretsiz pCloud hesapları ve içindeki dosyalar kalıcı olarak silinir.
E-posta Doğrulama Zorunluluğu:
İnaktivite kuralının yanında, ücretsiz hesapların e-posta adreslerini doğrulamaları gereklidir:
- Basic pCloud hesabınız için e-posta adresinizi doğrulamadıysanız, e-posta bildirimleri alırsınız
- Basic hesabınızı doğrulamazsanız, hesap kapatılır ve dosyalarınız silinmek üzere planlanır
- Doğrulama, hesabın açılmasından sonra 30 gün içinde tamamlanmalıdır
İnaktivite Uyarıları ve Bildirimleri
Basic (ücretsiz) hesaplar inaktivite sınırına yaklaştığında:
E-posta Bildirim Zaman Çizelgesi:
- İlk uyarı: 12 aylık süreden önce gönderilir
- Sonraki hatırlatmalar: Son tarih yaklaşırken birden fazla bildirim
- Son uyarı: Hesap kapanmadan önceki son giriş şansı
- Silme bildirimi: Hesabın silinmek üzere planlandığının onayı
Önemli: pCloud bildirimlerini almak için e-postalarınızı, spam klasörü dahil düzenli kontrol edin. Sistem e-postaları için kullanılan adres team@pcloud.com’dur.
Abonelik Bittiğinde Ne Olur
Premium aboneliğinizi ödemeyi bırakırsanız veya dosyalarınız mevcut depolama alanınızı aşarsa, inaktiviteden farklı kurallar uygulanır:
Ödeme Süresi ve Düşürme:
- Aboneliğiniz sona erdiğinde 5 günlük bir ödeme süresi verilir
- Ödeme süresi sonunda hesabınız Basic (ücretsiz) hale gelir
- Alanınız mevcut ücretsiz depolama alanına düşürülür
Kotayı Aşan Dosyalar:
- Ücretsiz kota dışındaki dosyalar 30 gün boyunca hesabınızda kalır
- 30 gün sonunda, depolama alanı aşan dosyalar rastgele Çöp Kutusuna taşınır
- Silinen dosyalar Çöp Kutusunda ek olarak 15 gün saklanır
- Bu süre içinde planınızı yükseltebilir ve dosyaları geri alabilirsiniz
Önemli: Bu, hesap inaktivitesinden farklıdır. Hesabınızı aktif kullansanız bile, abonelik bitimi sonrası depolama kotanızı aşarsanız dosyalar silinebilir.
Hesap Kapanmasını Önleme
Basic hesabınızı aktif tutmak ve kapanmasını önlemek için:
Basit Adımlar:
- pCloud hesabınıza yılda en az bir kez giriş yapın
- Hesabı açtıktan sonra 30 gün içinde e-posta adresinizi doğrulayın
- Bildirileri almak için e-posta adresinizi güncel tutun
- İnaktivite uyarılarına giriş yaparak karşılık verin
Uzun Vadeli Çözümler:
- İnaktivite endişesini ortadan kaldırmak için Premium, Premium Plus veya Lifetime plana yükseltin
- Giriş yapmak için yılda en az iki kez takvim hatırlatıcıları ayarlayın
- Etkinliği korumak için mobil cihazınızdan otomatik yüklemeleri etkinleştirin
- pCloud’u sadece yedek olarak değil, aktif dosya depolama olarak kullanın
İnaktif Hesap Kurtarma
İnaktivite uyarısı aldıysanız:
- Hemen my.pCloud.com’a kimlik bilgilerinizle giriş yapın
- Dosyalarınızı kontrol edin, her şeyin yerinde olduğundan emin olun
- E-posta adresinizi doğrulayın, henüz yapmadıysanız
- Huzur için ücretli plana yükseltmeyi düşünün
Uyarı: 12 ay inaktivitenin ardından bir hesap kalıcı olarak silindiğinde, geri getirilemez. pCloud silinen hesapları veya dosyaları kurtaramaz.
Hesap İnaktivitesi ile Dosya Silme Arasındaki Fark
Farkı anlamak önemlidir:
Hesap İnaktivitesi (Sadece Basic hesaplar):
- Hesaba giriş yapmama veya kullanmama esas alınır
- Hesap kapanmadan önce 12 aylık süre
- Birden çok e-posta uyarısı gönderilir
- Hesabın tamamı ve içindeki tüm dosyalar silinir
Depolama Kotası Aşımı (Tüm hesap tipleri):
- Abonelik sonrası depolama alanı kullanımı esas alınır
- Dosyaların Çöp Kutusuna taşınmadan önce 30 günlük süre
- Kalıcı silmeden önce Çöp Kutusunda ek 15 gün
- Yalnızca kota aşan dosyalar etkilenir
Sıkça Sorulan Sorular
S: Birkaç ay giriş yapmazsam dosyalarımı kaybeder miyim?
C: Ücretli bir pCloud planınız varsa, hayır. Bu hesaplarda inaktivite maddesi yoktur. Basic (ücretsiz) hesaplar için ise işlem yapılmadan önce 12 ay süreniz vardır.
S: Hesabım inaktif olursa paylaşılan klasörlere ne olur?
C: Basic hesabınız inaktivite nedeniyle kapatılırsa, başkalarıyla paylaştığınız klasörlere erişim de engellenir. Diğer kullanıcılar bu paylaşılan klasörlere erişim kaybeder.
S: Silinmiş inaktif hesabı yeniden açabilir miyim?
C: Hayır. 12 ay inaktiviteden sonra kalıcı olarak silinen hesaplar geri getirilemez. Yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.
S: Aktivite sayılması için dosya yüklemem veya indirmem gerekir mi?
C: Hayır. pCloud hesabınıza (web, masaüstü veya mobil) giriş yapmak etkinlik olarak sayılır ve inaktivite zamanlayıcısını sıfırlar.
S: Lifetime hesabımın süresi dolur mu?
C: Lifetime hesaplar, 99 yıl veya hesap sahibinin ömrü kadar tanımlanır, hangisi daha kısaysa. Lifetime hesaplar için inaktivite maddesi yoktur.