Tweefactorauthenticatie (2FA)
Tweefactorauthenticatie voegt een extra beveiligingslaag toe aan je pCloud-account door bij het inloggen een extra code te vereisen. Zelfs als iemand je wachtwoord ontdekt, kan die persoon zonder de beveiligingscode niet bij je account.
Opmerking: Tweefactorauthenticatie vereist een geldig telefoonnummer of authenticator-app om beveiligingscodes te ontvangen.
Hoe Tweefactorauthenticatie Werkt
Met tweefactorauthenticatie ingeschakeld kun je alleen op vertrouwde apparaten toegang krijgen tot je pCloud-account. Bij het inloggen vanaf een nieuwe browser of apparaat moet je het volgende opgeven:
- Je inloggegevens (e-mail en wachtwoord)
- Een beveiligingscode die via SMS of authenticator-app wordt verzonden
Methoden om Beveiligingscodes te Ontvangen
Je kunt een van de volgende methoden kiezen om je beveiligingscodes te ontvangen:
- Tekstberichten en systeemmeldingen: Ontvang codes via SMS op je mobiele apparaat of als pCloud-meldingen op ingelogde apparaten
- Google Authenticator: Toegang tot je account zelfs zonder internetverbinding met tijdgebonden codes van de authenticator-app
Opmerking: Op dit moment kun je slechts één manier kiezen om beveiligingscodes te ontvangen. Om van methode te wijzigen, moet je je huidige tweefactorauthenticatie uitschakelen en opnieuw inschakelen met de gewenste methode.
Tweefactorauthenticatie Instellen
Voor Tekstberichten en Systeemmeldingen:
- Open my.pCloud en ga naar Instellingen > Beveiliging
- Zet Tweefactorauthenticatie AAN
- Voer je accountwachtwoord in ter verificatie
- Voer je telefoonnummer in
- Voer de verificatiecode in die je ontvangt en bewaar je herstelcodes
Voor Google Authenticator:
- Open my.pCloud en ga naar Instellingen > Beveiliging
- Zet Tweefactorauthenticatie AAN
- Voer je accountwachtwoord in ter verificatie
- Scan de QR-code met Google Authenticator of voer de beveiligingssleutel handmatig in
- Voer de beveiligingscode in en bewaar je herstelcodes
Herstelcodes
Bij het instellen van tweefactorauthenticatie ontvang je 10 eenmalige herstelcodes. Deze zijn essentieel voor noodgevallen om toegang te krijgen tot je account als je:
- Je telefoon verliest
- Geen beveiligingscode kunt ontvangen
- Geen apparaten hebt ingelogd bij pCloud
Belangrijk: Elke herstelcode kan slechts één keer gebruikt worden. Bewaar ze op een veilige plaats. Je kunt je herstelcodes bekijken, downloaden of resetten via Instellingen > Beveiliging > Tweefactorauthenticatie > Beheer.
Vertrouwde Apparaten
Bij het inloggen met tweefactorauthenticatie kun je een apparaat als vertrouwd markeren. Dit betekent dat je op dat apparaat gedurende de volgende 30 dagen niet om een beveiligingscode wordt gevraagd.
Beveiligingstip: Markeer alleen apparaten als vertrouwd als ze van jou zijn en veilig in gebruik.
Je Telefoonnummer Wijzigen
Als je het telefoonnummer dat aan je tweefactorauthenticatie is gekoppeld moet bijwerken:
- Open my.pCloud en ga naar Instellingen > Beveiliging > Tweefactorauthenticatie
- Klik op Beheren
- Klik naast je telefoonnummer op Wijzigen
- Voer de verificatiecode in die je per sms ontvangt
Problemen Oplossen
Ontvang je geen beveiligingscode?
Als je binnen 15 minuten geen code ontvangt, klik dan op "Kan geen code ontvangen?" voor instructies.
Je telefoon of vertrouwd apparaat kwijt?
- Wijzig je accountwachtwoord via Instellingen > Wachtwoord Wijzigen
- Ga naar Instellingen > Beveiliging en verwijder verdachte apparaten bij Ingelogde apparaten
- Reset tweefactorauthenticatie via Instellingen > Beveiliging
Een sms-code ontvangen die je niet hebt aangevraagd?
Iemand probeert mogelijk toegang te krijgen tot je account. Neem deze stappen onmiddellijk:
- Verander je pCloud-wachtwoord
- Verander het wachtwoord van je geregistreerde e-mailadres
- Verwijder verdachte apparaten via Instellingen > Beveiliging > Ingelogde apparaten
In een gebied zonder mobiele dekking?
Je kunt:
- pCloud koppelen aan een ander apparaat om codes als systeemmeldingen te ontvangen
- Je huidige apparaat als Vertrouwd instellen
- Een herstelcode gebruiken voor snelle toegang