Beheren van facturatiegegevens

Individuele en Gezinsplannen

Uw facturatiegegevens voor het Individuele account bevatten persoonlijke of bedrijfsgegevens die worden gebruikt voor het genereren van facturen.

Factuurgegevens Bijwerken

1. Log in op https://my.pcloud.com/
2. Klik op uw Account avatar in de rechterbovenhoek
3. Navigeer naar Instellingen > Betaalgeschiedenis
4. Klik op "Update My Invoice Information"
5. Kies tussen Bedrijf of Persoon
6. Vul de verplichte velden in
7. Bewaar uw wijzigingen

Factuurgegevens Velden

Voor Persoonlijke Facturen:

• Volledige naam
• Adres
• Stad
• Postcode
• Land

Voor Bedrijfsfacturen:

• Bedrijfsnaam
• BTW-nummer (indien van toepassing)
• Bedrijfsadres
• Stad
• Postcode
• Land

Belangrijk: Wijzigingen in factuurgegevens hebben alleen invloed op toekomstige facturen. U kunt facturen die al zijn gegenereerd niet achteraf wijzigen.

Zakelijk Plan

Zakelijke accounts hebben uitgebreidere opties voor facturatiebeheer en machtigingsniveaus.

Zakelijke Factuurgegevens Bijwerken

1. Log in op my.pcloud.com
2. Klik op uw e-mailadres in de linkerbovenhoek
3. Selecteer Zakelijk in het menu
4. Ga naar het tabblad Facturering
5. Klik in de sectie "Factuurgegevens" op "Gegevens bijwerken"
6. Wijzig uw bedrijfsgegevens
7. Bewaar uw wijzigingen

Bedrijfsgegevens Bijwerken

Om algemene bedrijfsgegevens te wijzigen:

1. Meld u aan bij uw pCloud Business admin account
2. Klik op "Zakelijk" in het zijmenu
3. Selecteer "Account"
4. Klik op "Bedrijfsinformatie bijwerken"
5. Wijzig uw bedrijfsgegevens
6. Klik op "Opslaan" om te voltooien

Betalingsmethoden Beheren

Houd uw betalingsmethoden actueel om onderbrekingen van abonnementen te voorkomen:

Betalingskaarten Bijwerken

1. Ga naar https://www.pcloud.com/manage-subscriptions.html
2. Log in op uw account
3. Zoek uw actieve abonnement
4. Klik op "Betaalmethode bijwerken"
5. Voer uw nieuwe betalingskaartgegevens in
6. Bevestig de update

Beveiligingsnotitie: pCloud slaat uw creditcardgegevens niet rechtstreeks op. Betalingen worden verwerkt door vertrouwde derde partijen die kaartinformatie veilig bewaren voor abonnementvernieuwingen.

Wisselen van PayPal naar Creditcard (of omgekeerd)

Om van betalingsmethode te wisselen:

1. Ga naar Abonnementen Beheren
2. Zeg uw huidige abonnement op
3. Wacht tot de huidige periode is afgelopen
4. Neem opnieuw een abonnement met uw gewenste betalingsmethode

Zakelijke Abonnementsinstellingen Beheren

Zakelijke accounts hebben extra beheeropties:

Facturatiefrequentie Wijzigen

Om te wisselen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie:

1. Ga naar Zakelijk > Facturering
2. Als u maandelijks bent: Klik op "Upgraden naar Jaarlijks en 20% Besparen"
3. Als u jaarlijks bent: Zoek de optie om maandelijks te factureren
4. Bevestig de wijziging

Gebruikersquotum Beheren

Om het aantal gebruikers in uw zakelijke account aan te passen:

1. Ga naar Zakelijk > Facturering
2. Klik op "Gebruikersquotum Beheren"
3. Selecteer het gewenste aantal gebruikers
4. Bekijk de prijswijzigingen
5. Bevestig de update

Opmerking: Elke extra gebruikersplek levert een extra terabyte opslagruimte voor uw zakelijke account.

Abonnementen Annuleren

Beheer uw abonnementsstatus via facturatie-instellingen:

Voor Individuele Plannen

1. Ga naar Abonnementen Beheren
2. Vind uw actieve abonnement
3. Klik op "Annuleren"
4. Bevestig de annulering

Voor Zakelijke Plannen

1. Log in op my.pcloud.com
2. Ga naar Zakelijk > Facturering
3. Klik op "Abonnement annuleren"
4. Volg de bevestigingsstappen

Alleen Zakelijke Account-eigenaar: Alleen de eigenaar van het zakelijke account kan het zakelijke abonnement annuleren. Gebruikers met machtiging voor facturatiebeheer kunnen deze actie niet uitvoeren.

Wat Gebeurt Er Wanneer De Betaling Stopt

Voor Individuele Plannen

• Account blijft actief tot het einde van de betaalde periode
• Bij de volgende factureringsdatum wordt het account teruggezet naar het gratis Basic-plan
• Toegang tot Premium-functies gaat verloren
• Bestanden blijven toegankelijk maar met beperkingen van het gratis plan

Voor Zakelijke Plannen

• Account wordt bevroren na betaalfout
• Toegang is niet beschikbaar totdat betaling is voldaan
• Er kan een respijtperiode van 72 uur worden gegeven om betaling te doen
• Gebruik de knop "Nu betalen" in Facturering om toegang te herstellen