個人およびファミリープラン
あなたの個人アカウントの請求情報には、請求書作成に使用される個人または会社の詳細が含まれます。
請求情報の更新
- https://my.pcloud.com/にログインします
- 右上のアカウントアバターをクリックします
- 設定 > 支払い履歴 に移動します
- "請求情報を更新する" をクリックします
- 会社 または 個人 から選択します
- 必須項目を入力します
- 変更を保存します
請求情報の項目
個人請求書の場合:
- 氏名
- 住所
- 市区町村
- 郵便番号
- 国名
会社請求書の場合:
- 会社名
- VAT番号（該当する場合）
- 会社住所
- 市区町村
- 郵便番号
- 国名
重要: 請求情報の変更は今後の請求書にのみ反映されます。既に発行された請求書を遡って変更することはできません。
ビジネスプラン
ビジネスアカウントは、より包括的な請求管理オプションと権限レベルが利用可能です。
ビジネス請求情報の更新
- my.pcloud.comにログインします
- 左上のメールアドレスをクリックします
- メニューからビジネスを選択します
- 請求タブに移動します
- "請求詳細"セクションで"詳細を更新する"をクリックします
- 会社情報を修正します
- 変更を保存します
会社情報の更新
一般的な会社情報を修正するには：
- pCloudビジネス管理者アカウントにサインインします
- サイドバーメニューの"ビジネス"をクリックします
- "アカウント"を選択します
- "会社情報を更新する"をクリックします
- 会社情報を修正します
- "保存"をクリックして完了します
支払い方法の管理
支払い方法を最新の状態に保ち、サブスクリプションの中断を避けましょう：
支払いカードの更新
- https://www.pcloud.com/manage-subscriptions.htmlにアクセスします
- アカウントにログインします
- アクティブなサブスクリプションを見つけます
- "支払い方法を更新する"をクリックします
- 新しい支払いカード情報を入力します
- 更新を確認します
セキュリティ注意: pCloudはクレジットカード情報を直接保存しません。支払い処理は信頼できる第三者の決済処理業者によって行われ、サブスクリプションの更新のためにカード情報が安全に保存されます。
PayPalからクレジットカードへ（またはその逆）への変更
支払い方法を切り替えるには：
- サブスクリプション管理にアクセスします
- 現在のサブスクリプションをキャンセルします
- 現在の期間が終了するまで待ちます
- 希望の支払い方法で再度サブスクライブします
ビジネスサブスクリプション設定の管理
ビジネスアカウントには追加の管理オプションがあります：
請求頻度の変更
月額と年額の請求を切り替えるには：
- ビジネス > 請求に移動します
- 月額の場合："年額にアップグレードして20%節約"をクリックします
- 年額の場合：月額に切り替えるオプションを探します
- 変更を確認します
ユーザー割当の管理
ビジネスアカウントのユーザー数を調整するには：
- ビジネス > 請求に移動します
- "ユーザー割当を管理する"をクリックします
- 希望のユーザー数を選択します
- 料金の変更を確認します
- 更新を確認します
注意: 追加ユーザーごとにビジネスアカウント用の追加1TBのストレージスペースが提供されます。
サブスクリプションのキャンセル
請求設定からサブスクリプションの状態を管理します：
個人プランの場合
- サブスクリプション管理にアクセスします
- アクティブなサブスクリプションを見つけます
- "キャンセル"をクリックします
- キャンセルを確認します
ビジネスプランの場合
- my.pcloud.comにログインします
- ビジネス > 請求 に移動します
- "サブスクリプションをキャンセルする"をクリックします
- 確認手順に従います
アカウント所有者限定: ビジネスサブスクリプションのキャンセルはビジネスアカウント所有者のみが行えます。請求管理権限のあるユーザーはこの操作を行うことができません。
支払い停止時の影響
個人プランの場合
- アカウントは支払済み期間終了まで継続します
- 次回請求日にアカウントは無料のBasicプランに戻ります
- Premium機能へのアクセスが失われます
- ファイルはアクセス可能ですが、無料プランの制限が適用されます
ビジネスプランの場合
- 支払い失敗後、アカウントは凍結されます
- 支払いが完了するまでアクセスできなくなります
- 支払いを行うための72時間の猶予期間が設けられる場合があります
- 請求画面の"今すぐ支払う"ボタンを使用してアクセスを回復します