Verwaltung der Abrechnungsinformationen

Individuelle und Familienpläne

Ihre Abrechnungsinformationen für das Individualkonto enthalten persönliche oder Unternehmensdaten, die für die Rechnungserstellung verwendet werden.

Aktualisierung der Rechnungsinformationen

1. Melden Sie sich bei https://my.pcloud.com/ an
2. Klicken Sie auf Ihren Account-Avatar oben rechts
3. Navigieren Sie zu Einstellungen > Zahlungsübersicht
4. Klicken Sie auf "Meine Rechnungsinformationen aktualisieren"
5. Wählen Sie zwischen Firma oder Person
6. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus
7. Speichern Sie Ihre Änderungen

Rechnungsinformationsfelder

Für persönliche Rechnungen:

• Vollständiger Name
• Adresse
• Stadt
• Postleitzahl
• Land

Für Firmenrechnungen:

• Firmenname
• USt-IdNr. (falls zutreffend)
• Firmenadresse
• Stadt
• Postleitzahl
• Land

Wichtig: Änderungen der Rechnungsinformationen wirken sich nur auf zukünftige Rechnungen aus. Bereits erstellte Rechnungen können nicht rückwirkend geändert werden.

Geschäftskonto

Geschäftskonten bieten umfassendere Abrechnungsverwaltungsoptionen und Berechtigungsebenen.

Aktualisierung der Rechnungsinformationen des Geschäftskontos

1. Melden Sie sich bei my.pcloud.com an
2. Klicken Sie auf Ihre E-Mail-Adresse oben links
3. Wählen Sie im Menü Business aus
4. Gehen Sie zum Tab Abrechnung
5. Klicken Sie im Bereich "Rechnungsdetails" auf "Details aktualisieren"
6. Ändern Sie Ihre Unternehmensinformationen
7. Speichern Sie Ihre Änderungen

Aktualisierung der Unternehmensinformationen

So ändern Sie allgemeine Firmendaten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem pCloud Business-Adminkonto an
2. Klicken Sie im Seitenmenü auf "Business"
3. Wählen Sie "Konto" aus
4. Klicken Sie auf "Firmeninformationen aktualisieren"
5. Ändern Sie Ihre Firmendaten
6. Klicken Sie zum Abschluss auf "Speichern"

Zahlungsmethoden verwalten

Halten Sie Ihre Zahlungsmethoden aktuell, um Unterbrechungen des Abonnements zu vermeiden:

Aktualisierung von Zahlungskarten

1. Gehen Sie zu https://www.pcloud.com/manage-subscriptions.html
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
3. Finden Sie Ihr aktives Abonnement
4. Klicken Sie auf "Zahlungsmethode aktualisieren"
5. Geben Sie die Daten Ihrer neuen Zahlungskarte ein
6. Bestätigen Sie die Änderung

Sicherheitshinweis: pCloud speichert Ihre Kreditkartendaten nicht direkt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch vertrauenswürdige Drittanbieter, die Kartendaten sicher für die automatische Verlängerung speichern.

Wechsel von PayPal zu Kreditkarte (oder umgekehrt)

So wechseln Sie die Zahlungsmethode:

1. Rufen Sie Abonnements verwalten auf
2. Kündigen Sie Ihr aktuelles Abonnement
3. Warten Sie bis zum Ablauf des aktuellen Zeitraums
4. Abonnieren Sie erneut mit der gewünschten Zahlungsmethode

Verwaltung der Business-Abonnementeinstellungen

Geschäftskonten bieten zusätzliche Verwaltungsoptionen:

Änderung der Abrechnungsperiode

So wechseln Sie zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung:

1. Gehen Sie zu Business > Abrechnung
2. Bei monatlicher Abrechnung: Klicken Sie auf "Auf jährlich upgraden und 20 % sparen"
3. Bei jährlicher Abrechnung: Suchen Sie die Option zum Wechsel auf monatliche Abrechnung
4. Bestätigen Sie die Änderung

Verwaltung des Benutzerkontingents

So passen Sie die Anzahl der Benutzer in Ihrem Business-Konto an:

1. Navigieren Sie zu Business > Abrechnung
2. Klicken Sie auf "Benutzerkontingent verwalten"
3. Wählen Sie die gewünschte Benutzerzahl
4. Überprüfen Sie die Preisänderungen
5. Bestätigen Sie die Aktualisierung

Hinweis: Jeder zusätzliche Benutzerplatz bietet Ihrem Business-Konto ein weiteres Terabyte Speicherplatz.

Kündigung der Abonnements

Verwalten Sie den Status Ihres Abonnements über die Abrechnungseinstellungen:

Für individuelle Pläne

1. Gehen Sie zu Abonnements verwalten
2. Finden Sie Ihr aktives Abonnement
3. Klicken Sie auf "Kündigen"
4. Bestätigen Sie die Kündigung

Für Business-Pläne

1. Melden Sie sich bei my.pcloud.com an
2. Gehen Sie zu Business > Abrechnung
3. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen"
4. Folgen Sie den Bestätigungsschritten

Nur Kontoinhaber: Nur der Inhaber des Business-Kontos kann das Business-Abonnement kündigen. Benutzer mit Berechtigungen zur Abrechnungsverwaltung können diese Aktion nicht durchführen.

Was passiert, wenn die Zahlung ausbleibt

Für individuelle Pläne

• Das Konto bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv
• Am nächsten Abrechnungstermin wird das Konto auf den kostenlosen Basic-Plan zurückgesetzt
• Der Zugang zu Premium-Funktionen geht verloren
• Dateien bleiben zugänglich, jedoch mit den Einschränkungen des kostenlosen Plans

Für Business-Pläne

• Das Konto wird nach Zahlungsausfall gesperrt
• Zugriff ist bis zur Bezahlung nicht möglich
• Es kann eine 72-stündige Nachfrist zur Zahlung gewährt werden
• Verwenden Sie den "Jetzt bezahlen" Button in der Abrechnung, um den Zugriff wiederherzustellen