Двуфакторно удостоверяване (2FA)
Двуфакторното удостоверяване добавя допълнителен слой сигурност към вашия pCloud акаунт, като изисква допълнителен код при влизане. Дори ако някой открие вашата парола, няма да може да достъпи акаунта ви без кода за сигурност.
Забележка: Двуфакторното удостоверяване изисква валиден телефонен номер или приложение за автентикация, за да получавате кодове за сигурност.
Как работи двуфакторното удостоверяване
С включено двуфакторно удостоверяване, можете да достъпвате вашия pCloud акаунт само от доверени устройства. При влизане от нов браузър или устройство, ще трябва да предоставите:
- Вашите данни за вход (имейл и парола)
- Код за сигурност, изпратен чрез SMS или приложение за автентикация
Методи за получаване на кодове за сигурност
Можете да изберете един от следните методи за получаване на вашите кодове за сигурност:
- Текстови съобщения и системни уведомления: Получавайте кодове чрез SMS на мобилното си устройство или като pCloud уведомления на вписаните устройства
- Google Authenticator: Достъпвайте акаунта си дори без интернет връзка, използвайки времево-базирани кодове от приложението за автентикация
Забележка: В момента можете да изберете само един начин за получаване на кодове за сигурност. За да смените метода, трябва да деактивирате текущото двуфакторно удостоверяване и да го активирате отново с предпочитания метод.
Настройване на двуфакторно удостоверяване
За текстови съобщения и системни уведомления:
- Отворете my.pCloud и отидете на Settings > Security
- Активирайте Two-factor authentication
- Въведете паролата си за акаунта за потвърждение
- Въведете телефонния си номер
- Въведете получената проверочна код и запазете вашите Recovery кодове
За Google Authenticator:
- Отворете my.pCloud и отидете на Settings > Security
- Активирайте Two-factor authentication
- Въведете паролата си за акаунта за потвърждение
- Сканирайте QR кода с Google Authenticator или въведете ръчно кода за сигурност
- Въведете кода за сигурност и запазете вашите Recovery кодове
Recovery кодове
При настройване на двуфакторно удостоверяване ще получите 10 еднократни recovery кода. Те са от съществено значение за аварийно достъпване на вашия акаунт, ако:
- Загубите телефона си
- Не можете да получите код за сигурност
- Нямате устройства, вписани в pCloud
Важно: Всеки recovery код може да се използва само веднъж. Съхранявайте ги на сигурно място. Можете да преглеждате, изтегляте или нулирате recovery кодовете си от Settings > Security > Two-factor Authentication > Manage.
Доверени устройства
При влизане с двуфакторно удостоверяване можете да маркирате устройство като доверено. Това означава, че няма да ви искат код за сигурност на това устройство за следващите 30 дни.
Съвет за сигурност: Маркирайте устройства като доверени само ако са ваши и безопасни за използване.
Смяна на телефонния ви номер
Ако трябва да обновите телефонния номер, свързан с двуфакторното удостоверяване:
- Отворете my.pCloud и отидете на Settings > Security > Two-factor authentication
- Кликнете на Manage
- Кликнете на Change до телефонния ви номер
- Въведете получения код за проверка чрез текстово съобщение
Отстраняване на проблеми
Не получавате код за сигурност?
Ако не получите код в рамките на 15 минути, кликнете на "Can't receive code?" за инструкции.
Загубихте телефона си или доверено устройство?
- Променете паролата си от Settings > Change Password
- Отидете на Settings > Security и премахнете подозрителни устройства от Logged devices
- Нулирайте двуфакторното удостоверяване от Settings > Security
Получихте SMS код, който не сте поискали?
Възможно е някой да се опитва да получи достъп до вашия акаунт. Вземете тези мерки незабавно:
- Променете паролата на pCloud
- Променете паролата на регистрирания ви имейл
- Премахнете подозрителните устройства от Settings > Security > Logged devices
В зона без мобилен сигнал?
Можете:
- Да свържете pCloud с друго устройство, за да получавате кодове като системни уведомления
- Да зададете текущото устройство като доверено
- Да използвате Recovery код за бърз достъп